參與此次調查者以白領為主，特征是工作繁忙，經常加班，在外吃飯，其中患有或曾患有口腔潰瘍的占96.67%比例。
口腔粘膜疾病專家、北京德勝門中醫院口腔粘膜科李文霞主任表示，口腔潰瘍是常見的一種口腔粘膜疾病，多跟不良的飲食和生活習慣、心理壓力過大有關。口輕潰瘍不盡早治療發生惡變的話甚至會變為癌症。
李文霞解釋說，導致口腔潰瘍的原因有很多，主要是飲食問題，飲食不均，嗜辣，口味重都有可能誘發口腔潰瘍;其次是心理壓力大造成的。
另外專家介紹遺傳、個人體質問題亦是造成口腔潰瘍的原因。慣調查發現，參與調查的網友95.72%均存在“貪吃、挑食、重口味”的錯誤飲食觀念，100%均存在不良飲食習慣，以“三餐不定”最常見。
李文霞指出，口腔潰瘍在很大程度上與個人身體素質有關，因此要想完全避免其發生可能性不大，但如果盡量避免誘發因素，仍可降低發生率。治病先養身，建議網友：
1、注意口腔衛生，避免損傷口腔黏膜，避免辛辣性食物和局部刺激。
2、保持心情舒暢，樂觀開朗，避免事情和著急。
3、保證充足的睡眠時間，避免過度疲勞。
4、注意生活規律性和營養均衡性，養成一定排便習慣，防止便秘
