牙科治療，別說小朋友，就連成人也覺得恐懼。在牙科治療室，小朋友拼命痛苦掙扎，多名家長齊上陣摁住孩子手腳和腦袋，醫生迅速動作的治療場景並不少見。“嗡嗡嗡……”的器械聲讓旁觀者感到牙酸、心裡發毛，患者更是對看牙醫產生了恐懼症。
記者從廣州市婦女兒童醫療中心珠江新城院區了解到，現在小朋友接受牙科治療也可以變得舒適、輕松。該醫院2013年起將“牙椅電影院”引進牙科診室。小朋友來看牙醫，先請帶上“小墨鏡”，塞上耳朵看會兒喜歡的卡通片。在醫生的溝通下，一些輕度恐懼症的小朋友慢慢地願意配合醫生進行口腔治療。
“影視眼鏡遮住了眼睛，耳朵裡滿是卡通的聲音。看不見恐怖的‘小電鑽’、小錘子，小朋友的注意力轉移了，也不管你怎麼搞了。”該醫院口腔科主任陳科表示，這種治療方式，小朋友容易接受，醫生的治療效果和速度也得到保證，家長也歡喜。醫生表示，“牙椅電影院”只是醫院文化進診室的一部分，醫院推口腔舒適化治療，需要的小患者可以使用，沒有額外收費。
吉祥物扮演不同角色講故事
除了這些新潮高雅的文化外，有些醫院還根據醫院理念設計出吉祥物，並將其融入到醫院日常運營中。廣州市婦女兒童醫療中心率先將吉祥物咪母熊融入醫院的新大樓設計當中。在醫院裡，暖暖的粉色系色調，加上兩只無處不在的憨厚可愛小熊，更能吸引一些小朋友的目光。
記者看到，醫院走道牆上除了指示牌有小熊作提示，更少不了一幅幅帶有“故事”的畫面：兩只咪姆熊在“躲貓貓”；一個咪姆熊穿上白大褂給托著另一只熊寶寶的手……“這些畫面挺好的，家長在帶孩子就診的過程中能夠借此發揮，給孩子講畫中的故事，豐富孩子的想象，待診時間也不那麼難熬。”帶孩子到醫院就診的張女士對醫院在環境設計方面表示很滿意。
醫院：改善患者就診體驗投入值得
記者了解到，為改善患者就醫體驗，廣州市婦女兒童醫療中心還給醫生佩戴卡通手表，就診時便於吸引孩子的注意力，跟小朋友們套近乎。同時，該醫院珠江新城院區還特地給兒童設立了游樂園，家長預計候診時間過長，可以先帶小朋友去玩玩。據透露，該院游樂場不收費，一年的維護費用需要投入數萬元。
醫院花錢引進“高雅”、“創意”文化也遭受到社會一些人士的質疑。對此，廣州市婦女兒童醫療中心副院長張志堯認為，醫院將少部分資金投入培養發展的醫院文化患者可受惠，醫院的文化投入能夠改善患者的就診體驗，也更有利於醫院的發展，讓他們治好病的同時能有一次愉快的就醫療經歷，這些錢值得投入。
